02/08/2010
Se você é um empresário do comércio eletrônico que vende online e está competindo com os diversos sites de vendas existentes hoje, você precisa saber de alguns detalhes fundamentais para deixar a sua página mais moderna e navegável, para que o consumidor se sinta confortávelem completar a compra. Assim como as lojas físicas precisam fazer com que seu ambiente seja acolhedor, deve acontecer da mesma forma nas lojas virtuais.
Aqui vão algumas importantes dicas para que você tenha uma página de qualidade que transmita a confiança que o comprador precisa.
Aqui vão algumas importantes dicas para que você tenha uma página de qualidade que transmita a confiança que o comprador precisa.
1- Design limpo e moderno
Com a qualidade dos sites que vemos na internet hoje, não seria nem um pouco interessante para o cliente comprar em uma loja com o design desordenado e desinteressante. Quanto mais bonito e menos poluído, melhor.
Com a qualidade dos sites que vemos na internet hoje, não seria nem um pouco interessante para o cliente comprar em uma loja com o design desordenado e desinteressante. Quanto mais bonito e menos poluído, melhor.
2- Objetivo
Após a localização do produto, o cliente vai procurar pela descrição e essa precisa ser objetiva,contendo todas as informações que ele precisa saber sobre o item.
Após a localização do produto, o cliente vai procurar pela descrição e essa precisa ser objetiva,contendo todas as informações que ele precisa saber sobre o item.
3- Imagem
Ninguém compra algo sem saber exatamente o que está levando para casa. Fotografias claras com boa resolução e que mostrem detalhes do produto são fundamentais. Hoje inclusive existem recursos em 3D, que possibilita a visibilidade do produto em diversos ângulos. Quando foi a ultima vez que você comprou algo sem antes ver?
Ninguém compra algo sem saber exatamente o que está levando para casa. Fotografias claras com boa resolução e que mostrem detalhes do produto são fundamentais. Hoje inclusive existem recursos em 3D, que possibilita a visibilidade do produto em diversos ângulos. Quando foi a ultima vez que você comprou algo sem antes ver?
4- Confiabilidade
Procure sempre exibir selos de segurança, dicas para compras seguras, logomarca dos cartões de crédito (quando for o caso), além do maior número de informações para contato possível.
Procure sempre exibir selos de segurança, dicas para compras seguras, logomarca dos cartões de crédito (quando for o caso), além do maior número de informações para contato possível.
5- Navegação simples
Construa a página de forma clara para que o consumidor possa localizar rapidamente o que procura.
Construa a página de forma clara para que o consumidor possa localizar rapidamente o que procura.
6- Não omita informações
Sempre deixe bem claro quando houver a cobrança de taxas, frete, prazo estimado de entrega,entre outras informações. Lembre-se que o cliente não compra só uma vez.
Sempre deixe bem claro quando houver a cobrança de taxas, frete, prazo estimado de entrega,entre outras informações. Lembre-se que o cliente não compra só uma vez.
7- Sobre a empresa
Uma área no site que fale um pouco da história da empresa, bem como dos seus proprietários sempre transmite credibilidade, pois o cliente percebe que está comprando em um negócio legítimo e de pessoas reais.
Após verificar esses aspectos e melhorá-los, seu site terá todos os elementos necessários para que os clientes façam compras confiantes e, principalmente, retornem para comprar mais. Bons negócios!
Uma área no site que fale um pouco da história da empresa, bem como dos seus proprietários sempre transmite credibilidade, pois o cliente percebe que está comprando em um negócio legítimo e de pessoas reais.
Após verificar esses aspectos e melhorá-los, seu site terá todos os elementos necessários para que os clientes façam compras confiantes e, principalmente, retornem para comprar mais. Bons negócios!
Edjanio Santos
Consultor de negócios da Ecoopertec-RJ
21-7879-1337
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